MARKETING - PREÇO

Dentre as estratégias necessárias no âmbito do processo decisório do marketing, está à estipulação do preço do produto ou serviço e dito de uma maneira geral, o preço é o valor monetário que as pessoas trocam por determinados produtos. De acordo com Nickels e Wood (1999, p. 222) preço é a quantidade de dinheiro ou algo mais de valor que a empresa pede em troca de um produto. Urdan e Urdan (2006, p.31) confirmam o conceito acima tendo em vista que para eles o preço “representa a contrapartida cobrada dos consumidores por aquilo que a empresa lhes oferece”.

Neste contexto, vale ressaltar a importância de se chegar a um equilíbrio de ambas as partes no que tange ao valor monetário cobrado e o valor ofertado para que ocorra a negociação. Urdan e Urdan (2006) alegam que o preço é o único elemento do composto de marketing que traz resultado financeiro, os demais implicam em despesas. Contudo, é necessário trabalhá-lo tendo em vista a maximização da receita em busca dos resultados financeiros desejados.

Neste sentido, para Lima et al (2007, p. 65) o preço é um dos elementos do composto de marketing mais importante, tendo em vista seu “impacto no nível de vendas, na margem de contribuição propiciada pelo produto e, principalmente, na posição estratégica desse produto no mercado”. Lima et al. (2007) o mesmo autor destaca que os clientes admitem pagar o preço de um produto, em troca de seus benefícios, em contrapartida, as empresas devem oferecê-los de maneira atraente levando em consideração as necessidades dos clientes, as alternativas concorrentes disponíveis e as metas de lucratividade da organização. 

MARKETING - PRODUTO

Dentre os itens que constituem o chamado composto de Marketing, o produto é o mais importante, pois dele derivam todos os demais elementos do composto mercadológico. Por essa razão, a gestão desse item merece atenção especial, para que possas atingir o resultado esperado. A gestão do produto segundo Urdan e Urdan (2006, p. 30) cuida de “decisões para conceber, desenvolver, lançar, manter e aprimorar produtos que a empresa oferece ao mercado-alvo”. Para isso é necessário o conhecimento sobre a demanda que o mercado busca desde a concepção dos produtos o até seu último estágio onde a empresa os oferece para o consumidor.

Neste contexto, Kotler e Keller (2006) afirmam que produto é tudo o que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou um desejo, assim como Gioia (2006, p. 34) que conceitua produto como “qualquer coisa que é oferecida ao mercado para ser adquirida, usada ou apreciada”. Em uma definição mais ampla e exemplificativa Urdan e Urdan (2006, p. 42) classificam produto como:

Um objeto concreto ou abstrato que satisfaz a necessidade e desejos dos consumidores. Automóveis, roupas e cidades são coisas concretas oferecidas às pessoas para satisfazer as necessidades das pessoas de transporte, proteção e lazer. Cursos universitários, transporte aéreo, consultorias e idéias de parar de fumar, não dirigir quando beber e usar camisinha são objetos mais abstratos. Em comum todos eles possuem atributos, que geram benefícios e custos, ou valor, para o consumidor.

Assim, é possível ver o produto por outro lado tendo em vista que não se trata apenas de coisas concretas e pensar mais além onde apenas uma idéia pode ser considerada como tal.

MARKETING - COMPOSTO MERCADOLÓGICO OU MIX DE MARKETING

Segundo Urdan e Urdan (2006) para se alcançar melhor resultado nas empresas, o Marketing trabalha com um processo de atividades encandeadas, na qual, participam deste processo três etapas principais, são elas: análise do contexto de marketing, gestão estratégica de marketing e gestão do composto de marketing.

 A análise do contexto trabalha o ambiente externo e interno da empresa como Urdan;Urdan (2006, p.22) mostram abaixo:

O contexto externo engloba agentes, fatos, mudanças e tendências ligadas aos seguintes domínios: economia, política, legislação, cultura, tecnologia - de forma mais ampla -; e concorrência, fornecedores, distribuidores e consumidores – de forma mais restrita. O contexto interno refere-se aos planos, cultura, recursos e competências da empresa.

Com base nesses argumentos, a análise do contexto trabalha esses dois ambientes a fim de estudar os fatores que podem influenciar os negócios da empresa. Na gestão estratégica de marketing, são discutidas questões referentes à empresa como: “segmentação de mercado, seleção de mercado alvo, posicionamento e estratégias competitivas”. (URDAN; URDAN 2006, p. 25). A gestão do composto de marketing cuida de questões táticas segundo os autores acima. Composto de Marketing ou mix de marketing refere-se aos elementos: produto, praça, preço e promoção. Segundo Las Casas (2006) esses elementos são conhecidos como os 4Ps por seu precursor McCarthy que mudou a forma de expressar. Urdan e Urdan (2006) ainda discorrem que estudiosos da área, na metade da década de 1960, utilizaram esses elementos com vistas a conseguir um negócio rentável sendo bem aceitos para entender o trabalho de marketing no nível tático.